Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Game VN

Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến Game VN tại địa chỉ gamevn.ws. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Game VN, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "Game VN": website gamevn.ws và ứng dụng di động chính thức của Game VN.
• "Người chơi" hoặc "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Game VN.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên Game VN.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên nền tảng.
• "Khuyến mãi": các ưu đãi, thưởng và chương trình đặc biệt do Game VN cung cấp theo thời điểm.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ tại Game VN, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Game VN có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại Việt Nam. Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng dịch vụ có tuân thủ quy định pháp luật nơi mình cư trú hay không.
• Không bị Game VN đưa vào danh sách hạn chế hoặc khóa tài khoản trước đó.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và hợp lệ khi đăng ký.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc thay mặt cho tổ chức khác.

Điều 3: Tài Khoản Người Chơi

Mỗi người chơi chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Game VN. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do gì – kể cả để nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, bao gồm họ tên, số điện thoại, ngày sinh và phương thức thanh toán.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Game VN không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của Game VN. Mọi giao dịch xảy ra trước khi có thông báo đều được coi là hợp lệ.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• Game VN có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

Game VN hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 60 giây sau khi xác nhận giao dịch thành công.
• Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Thanh toán qua bên thứ ba không được chấp nhận.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi nhưng tiền đã bị trừ, người chơi cần liên hệ hỗ trợ với bằng chứng giao dịch để được xử lý trong vòng 24 giờ.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–15 phút. Các yêu cầu cần xem xét thêm có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Tiền rút phải về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Trường hợp ngoại lệ cần xác minh thêm.
• Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.
• Game VN không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, bên trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) hoàn chỉnh là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn.

Điều 5: Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại Game VN đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào, người chơi xác nhận đã đọc và chấp thuận điều kiện tương ứng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Số vòng cược cụ thể được hiển thị rõ trong từng chương trình.
• Tiền nạp gốc của người chơi không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược và có thể rút tự do bất kỳ lúc nào.
• Một người chơi chỉ được nhận thưởng nạp lần đầu một lần duy nhất. Mọi hành vi tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần đều bị phát hiện và xử lý.
• Game VN có quyền hủy thưởng và yêu cầu hoàn tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối nghịch (hedging) có chủ đích.
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6: Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các lượt đặt cược tại Game VN được coi là cuối cùng và không thể hoàn tác sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại Game VN được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, Game VN có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn lại số tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong từng trò chơi. Game VN có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng người chơi trong trường hợp cần thiết.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp dữ liệu bị lỗi hoặc mâu thuẫn, quyết định của Game VN là cuối cùng.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại Game VN và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Gian lận, hack, khai thác lỗi phần mềm (bug exploit) vì lợi ích cá nhân. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho Game VN.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Game VN cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lập nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với người khác, đặc biệt là vì mục đích thương mại.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.

Điều 8: Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Game VN. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Game VN không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa toàn trình.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

Game VN nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo dịch vụ không có gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

• Game VN không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, sự cố mạng diện rộng hoặc thiên tai.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Game VN không chịu trách nhiệm về khoản tiền thua cược hợp lệ.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, log hệ thống của Game VN là bằng chứng có giá trị pháp lý cao nhất.
• Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của Game VN đối với bất kỳ người chơi nào trong mọi trường hợp không vượt quá số dư tài khoản hiện tại của người chơi đó.

Điều 10: Chấm Dứt Và Khóa Tài Khoản

Người chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Game VN. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Game VN có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có dấu hiệu của hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Điều 11: Chơi Game Có Trách Nhiệm

Game VN cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được đăng ký lại.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo khi phát hiện thời gian chơi liên tục quá dài.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tìm kiếm hỗ trợ.

Điều 12: Liên Hệ Và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết vấn đề liên quan đến tài khoản tại Game VN, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Livechat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website hoặc ứng dụng Game VN.
• Email: support@gamevn.ws – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại, người chơi cần cung cấp: tên tài khoản, mô tả vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). Game VN cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.