Chính Sách Bảo Mật Của Game VN

Điều 1: Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Game VN – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ gamevn.ws. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn, và việc bạn tin tưởng chia sẻ dữ liệu đó khi đăng ký tài khoản là điều chúng tôi không bao giờ xem nhẹ.

Tài liệu này mô tả chi tiết cách Game VN thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website gamevn.ws, ứng dụng di động chính thức và mọi dịch vụ liên quan của Game VN.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xóa tài khoản.

Điều 2: Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Game VN thu thập thông tin theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động được ghi lại khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng thô)
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi thực hiện KYC
• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua email hoặc livechat

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian ở lại từng trang
• Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền trong tài khoản
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6)
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không xác định địa chỉ chính xác)

Điều 3: Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Game VN sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và các yêu cầu hỗ trợ.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập bất thường hoặc tấn công mạng.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và các tính năng của nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật (không thể từ chối loại thông báo này).
• Marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt của Game VN. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

Điều 4: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Game VN không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác tin cậy trong các tình huống cụ thể:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng Internet Banking nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và không được phép dùng dữ liệu ngoài phạm vi thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản kỹ thuật (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng) được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo hoạt động.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu hành vi người dùng ẩn danh (không thể truy ngược về cá nhân cụ thể) được dùng để cải thiện nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Game VN có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam.

Điều 5: Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Game VN đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Dưới đây là các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai:

Điều 6: Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Game VN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, cài đặt âm thanh. Có thể từ chối.
• Cookie marketing: Theo dõi hiệu quả các chương trình khuyến mãi mà bạn tham gia tại Game VN. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website Game VN.

Điều 7: Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại Game VN, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@gamevn.ws hoặc livechat.

Điều 8: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Game VN chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật tài chính Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động (log): Giữ tối đa 2 năm cho mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
• Tài liệu KYC: Lưu giữ theo yêu cầu pháp lý, thường là 5–10 năm tính từ thời điểm xác minh.

Điều 9: Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Game VN nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Game VN sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức để điều tra
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 48 giờ
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình xác minh phụ huynh/người giám hộ
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm nghiêm trọng

Nếu bạn tin rằng có trẻ em đang sử dụng nền tảng Game VN, vui lòng báo cáo ngay qua email support@gamevn.ws để chúng tôi xử lý kịp thời.

Điều 10: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Game VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người chơi, Game VN sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm rõ cách Game VN bảo vệ thông tin của bạn.

Điều 11: Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Game VN, vui lòng liên hệ:

• Email: support@gamevn.ws – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Livechat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website hoặc ứng dụng Game VN.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Game VN cam kết xử lý mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.